Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf unserer Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen, z. B. über unser Kontaktformular. Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten dienen dazu, Ihre Anfragen zu bearbeiten und mit Ihnen als Interessent in Kontakt zu treten.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

2. Hosting

Wir hosten unsere Website bei Hostinger (Hostinger operations, UAB, Švitrigailos g. 34, LT-03230 Vilnius, Litauen). Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Hostinger verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adresse, um den technischen Betrieb und die Sicherheit der Website zu gewährleisten.

Die Verwendung von Hostinger erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Mit Hostinger besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Dennis Damaschek
Nexora Intelligence
Königstraße 42
47198 Duisburg
E-Mail: d.damaschek@nexora-intelligence.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschbegehren geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, es sei denn, wir haben andere rechtlich zulässige Gründe für die Speicherung (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen).

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.

Auskunft, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Chat-Vorschau im Hero-Bereich

Wichtiger Hinweis: Die im Hero-Bereich der Startseite gezeigte Chat-Unterhaltung (das große Vorschau-Element) ist eine automatisch abgespielte, fest hinterlegte Beispiel-Konversation zu reinen Anschauungszwecken. Es handelt sich nicht um ein interaktives oder KI-gestütztes System — Ihre Eingaben werden dort nicht entgegengenommen, verarbeitet, gespeichert oder an Dritte übertragen. Es findet an dieser Stelle keine Datenverarbeitung statt. Der echte, interaktive Chat-Assistent ist gesondert eingebunden und wird im folgenden Abschnitt beschrieben.

KI-Chat-Assistent ("Nexora Assistent")

Auf unserer Website ist ein interaktiver KI-Chat-Assistent eingebunden, der Fragen beantwortet und – sofern Sie dies im Chat freiwillig angeben – Kontakt- und Termindaten (Name, E-Mail, Telefon, Wunschtermin) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage entgegennimmt. Der Assistent ist im Chat-Fenster selbst deutlich als KI-System gekennzeichnet.

Für den technischen Betrieb des Chat-Assistenten setzen wir den Dienst botbuildr ein (Anbieter: Auffarth Systems LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA; vertreten durch Thilo Auffarth). Da der Anbieter seinen Sitz außerhalb der EU hat, wurde als EU-Vertreter gemäß Art. 27 DSGVO benannt: Prighter EU Rep GmbH, Schellinggasse 3/10, 1010 Wien, Österreich.

Die zur Beantwortung Ihrer Chat-Eingaben eingesetzte KI (Mistral AI) wird ausschließlich in Rechenzentren innerhalb der EU (Frankreich) betrieben. Der technische Betrieb der Plattform erfolgt bei Hetzner Online GmbH in Deutschland, ausgeliefert über Cloudflare. Ihre Chatverläufe werden von botbuildr nicht dauerhaft gespeichert, sondern nur im Arbeitsspeicher verarbeitet und danach verworfen. Von Ihnen im Chat freiwillig angegebene Kontakt- und Termindaten werden bei botbuildr ebenfalls nicht gespeichert, sondern automatisiert per Webhook an den Automatisierungsdienst Make (Celonis Make s.r.o., Antala Staška 2027/79, 140 00 Prag, Tschechien) übermittelt. Make leitet die Daten technisch weiter an unser Kalendersystem (Google Calendar, Google Ireland Limited) zur Terminverwaltung sowie an unser CRM-System Brevo (siehe oben). Mit Make besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen: Auftragsverarbeitungsbedingungen von Make.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kundenkommunikation). Obwohl die eigentliche Datenverarbeitung (KI-Modell und Hosting) ausschließlich innerhalb der EU stattfindet, hat der Anbieter botbuildr seinen Unternehmenssitz in den USA; soweit dadurch ein Datentransfer in ein Drittland erfolgen kann, stützt sich botbuildr auf EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) als geeignete Garantie. Mit botbuildr besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von botbuildr.

5. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die eingesetzten Dienste oder Funktionen dieser Website ändern. Es gilt jeweils die zuletzt veröffentlichte Fassung.